软硬件维保服务解决方案
硬件维保（MA）服务：提供主机、存储、网络、终端及外设、机房设施等硬件装备故障解决、康健检查、驻chang支持、值守保障、系统升级加固、应急演练等服务。软件维保（MA）服务：提供操作系统、数据库、中心件、存储软件等软件产物故障解决、康健检查、性能优化、系统升级等服务。
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客户痛点和需求
保证系统的稳固运行。
思量服务的可扩展性。
营业手艺偏向广，专业人yuan不足以知足营业需求。
装备多样化、备件储蓄少，成本投入无底洞。
需要二三线专家快速定位息争决营业问题。
希望提升 IT 运维服务效率和成熟度。
客户价值
提升 IT 运维成熟度，规范 IT 运维服务，保证运维服务规范化，提升运维服务效率。
保证运维服务效果，an SLA 解决故障，恢复营业运行。
实时解决故障隐患，镌汰宕机风险。
主要时点专家运维值守保障。
保证系统的高性能和营业一连性。
有用跟踪故障处置赏罚希望和效果，提升系统运行质量。
建设知识库，汇总沉淀故障解决履历，提高事情效率。
建设定期巡检机制，提高装备完好率。
服务优势
天下一体化交付
天下28个平台分支，40个都市实现2小时现。惶煜 40 余个备件库房，笼罩100多家主流厂商近1亿备件储蓄。
最强的运维手艺团队
稳固可靠的服务质量。7×24小时服务热线支持， Case 量每年凌驾50000个，CaseSLA 告竣率99%以上。
IT运维服务规模
年运维服务营业超15亿，年服务客户1000余个，项目 2000多个， 涉及主流 IT 厂商100多家。
完整的服务治理流程和系统。
客户案例
联系人
上官瑞春 18618125895
推荐产物
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